Política de envío

Políticas de Envío

1. Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la demanda y la complejidad del producto. En productos personalizados, el tiempo de procesamiento puede extenderse y se informará al cliente.

2. Métodos y Tiempos de Envío:
Realizamos envíos a todo México mediante servicios de paquetería confiables. Los tiempos estimados de entrega son:

• Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.
• Envío exprés: 1 a 3 días hábiles (sujeto a disponibilidad y costos adicionales).

Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como retrasos logísticos de la paquetería, días festivos o situaciones imprevistas.

3. Costos de Envío:
El costo del envío se calcula según la ubicación del destinatario y el peso del paquete. Se mostrará el costo exacto antes de finalizar la compra. Ocasionalmente, ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a cierto monto, lo cual será especificado en nuestras promociones.

4. Seguimiento de Pedidos:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de rastreo para monitorear el estado de su paquete en la plataforma de la paquetería correspondiente.

5. Responsabilidad en la Entrega:
No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa de paquetería. En caso de extravío o daño en el paquete, podemos apoyar con el proceso de reclamación, sujeto a las políticas de la paquetería utilizada.

6. Errores en la Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

7. Envíos Internacionales:
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México. Próximamente ampliaremos nuestra cobertura.

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de nuestros medios de atención al cliente.